Mi opinión sobre la tarjeta de pago Accor
Si bien en América del Norte las tarjetas de crédito ofrecen enormes ventajas, siempre que se usen de forma inteligente, Francia ha estado (y sigue estando) muy por detrás. No necesariamente es algo malo, dado que los abusos pueden ser numerosos.
Si en Francia querías beneficiarte de ventajas con tus compras diarias, prácticamente solo existía la tarjeta American Express. Tenía el mérito de existir, pero no se puede decir que los beneficios sean increíbles.
Esto está cambiando poco a poco y ya no pasa un mes sin que una nueva empresa lance una tarjeta prometiendo ventajas increíbles. Es el caso reciente de la cadena hotelera Accor, que opera numerosas marcas de hoteles: Fairmont, Sofitel, Ibis, Mercure, Formule 1, Pullman, Adagio… con un total de más de 5000 hoteles en todo el mundo.
Para los viajeros que somos, esta nueva tarjeta despierta nuestra curiosidad: convertir nuestros gastos diarios en noches de hotel es una perspectiva atractiva. Veamos un poco más en detalle de qué va.
Las 3 tarjetas de pago Accor
Accor ofrece 3 tarjetas de pago diferentes, todas ellas tarjetas Visa:
- La tarjeta Pulse, con un coste de 54 € al año
- La tarjeta Explorer, con un coste de 162 € al año
- La tarjeta Ultimate, con un coste de 408 € al año
Sin comisiones en el extranjero
La primera gran ventaja para los viajeros: las 3 tarjetas de pago Accor no cobran ninguna comisión por pagos o retiros en el extranjero, incluso si no estás en la zona euro.
Esta ventaja es muy apreciable, aunque poco a poco se esté convirtiendo en un estándar; muchas tarjetas ofrecen ya este servicio.
Al realizar un pago en moneda extranjera, recibes una notificación que, en mi opinión, puede resultar un poco confusa.
Pero una vez verificado, se aplica el tipo de cambio de Visa (con redondeo al céntimo). La tarjeta Accor me cobra 6,66 € por un gasto de 6,655 €.
Tus gastos se cargan a principios del mes siguiente
Al igual que la tarjeta American Express, la tarjeta Accor no es una tarjeta bancaria. Mantienes tu banco actual, usas tu tarjeta Accor a diario y todos tus gastos del mes se te cobran a principios del mes siguiente.
Es una ventaja apreciable porque te ofrece un adelanto de tesorería; solo tienes que asegurarte de que, en la fecha del cargo, el saldo de tu cuenta sea suficiente para cubrir todos tus gastos del mes anterior.
Una amplia cobertura con los seguros
Retraso de vuelo, retraso de equipaje, cancelación de viaje… la tarjeta Accor incluye una serie de garantías.
Dos me parecieron especialmente interesantes:
- El seguro de telefonía: la pérdida o el robo de tu teléfono está cubierto hasta 800 €
- El seguro de alquiler de coche: los posibles daños al vehículo durante el alquiler están cubiertos, sin franquicia. Este seguro no está disponible con la tarjeta Pulse.
Estos dos puntos hacen que el seguro ofrecido sea mejor que el de American Express. El seguro de «efectos personales» es una opción de pago en Amex, y el seguro de alquiler de coche tiene (desde hace poco) una franquicia que reduce considerablemente su interés.
El cashback
Este es seguramente el punto más interesante: qué valor se recupera con cada euro gastado con esta tarjeta.
Cada euro gastado te permite acumular puntos reward (los puntos del programa de fidelidad de Accor) que se pueden convertir en noches de hotel.
Primero hay que saber que 2000 puntos reward tienen un valor de 40 €.
Un punto reward vale, por tanto, 0,02 €.
El número de puntos reward que se obtienen por cada euro gastado depende del tipo de tarjeta:
- Tarjeta Pulse: 1 € gastado = 0,25 puntos reward, es decir, un cashback del 0,5%.
- Tarjeta Explorer: 1 € gastado = 0,4 puntos reward, es decir, un cashback del 0,8%.
- Tarjeta Ultimate: 1 € gastado = 1 punto reward, es decir, un cashback del 2%.
Las noches de estatus
Las tarjetas Pulse, Explorer y Ultimate permiten obtener 10, 20 y 30 noches de estatus respectivamente en el programa de fidelidad de Accor.
Sabiendo que, por ejemplo, se necesitan 60 noches para obtener el estatus Platino. Las tarjetas pueden ser una oportunidad para completar las noches que faltan y alcanzar ciertos estatus.
Una tarjeta de crédito «de verdad»
La mayoría de las tarjetas bancarias emitidas en Francia son tarjetas de débito, no de crédito.
Aunque esto no supone ninguna diferencia en el día a día, puede dar problemas en algunas agencias de alquiler de coches en el extranjero que exigen el uso de una tarjeta de crédito.
Las tarjetas Accor tienen esta ventaja: son tarjetas de crédito «de verdad».
Hasta ahora, usaba mi tarjeta American Express para esto, pero cobra un 2,8% de comisión por cambio de divisa cuando pagas en moneda extranjera, cosa que no ocurre con las tarjetas Accor.
Otras ventajas de las tarjetas Explorer y Ultimate
Las dos tarjetas más exclusivas te ofrecen ventajas muy interesantes cuando te alojas al menos 2 noches en hoteles Accor: 50 € de crédito hotelero válido en el bar y el restaurante, mejora de categoría, salida tardía, desayuno incluido, …
Sin embargo, estas ventajas solo se ofrecen en las cadenas Accor más exclusivas, no las tendrás en hoteles Ibis o Mercure, por ejemplo.
El límite de pago mensual
Me llevé la desagradable sorpresa de descubrir que mi límite de pago mensual era bastante bajo (1500 €) justo cuando rechazaron el pago de los 2000 € de fianza para un alquiler de coche.
Pasé un mal rato y, por suerte, encontré otra tarjeta que funcionó.
Es posible solicitar un aumento del límite al soporte, pero hay que preverlo con antelación, no se hace efectivo en 5 minutos.
De hecho, tuve que firmar un anexo (en línea, por suerte no por correo) para aumentar ese límite a 5000 €, que será más que suficiente para mi uso.
Aunque el proceso no sea de los más simples, se resolvió en un solo día, el soporte fue eficaz.
Ampliar la gratuidad
Tras un año de tarjeta gratuita, contacté con el soporte por chat preguntando si podía beneficiarme de un período de gratuidad adicional, y que quería cancelarla si no era posible.
El soporte me respondió que era uno de sus clientes más fieles (jeje) y que, excepcionalmente (más jeje), me ofrecían 6 meses de gratuidad adicional.
Me alegra, y lo volveré a intentar en 6 meses.
Mi opinión
Para ser sincero, partía con una opinión negativa cuando descubrí esta nueva tarjeta.
Sin ser increíble, las ventajas son más bien correctas.
Si la comparamos con la tarjeta American Express Air France Gold por ejemplo. El cashback de Accor es algo peor, pero el seguro es mejor y puedes usarla en el extranjero sin comisiones de cambio. Sin embargo, aunque oficialmente la Amex es de pago, es gratuita el primer año, y esa gratuidad puede prorrogarse… Cosa que no ocurre con las tarjetas Accor, que son de pago desde el primer año (aunque los puntos de bienvenida ofrecidos cubren parte de los gastos del primer año).
El verdadero interés reside, en mi opinión, en la tarjeta más exclusiva, la Ultimate. Los viajeros de negocios que se alojan regularmente en hoteles de gama alta de Accor la amortizarán bastante rápido gracias al 2% de cashback y a las ventajas durante las estancias.
Para los demás, ¿por qué no optar mejor por una tarjeta Binance o Crypto.com ? Son gratuitas, permiten obtener fácilmente un 2% de cashback y no tienen comisiones en el extranjero.
Edito tras usar la tarjeta
Finalmente me suscribí a la tarjeta Explorer aprovechando un año de gratuidad.
El proceso de inscripción automatizado fue laborioso (¡qué horror cuando rechazan la foto de tu documento de identidad y te piden que la rehagas 15 veces!).
Pero tras esta dificultad, me sorprende muy gratamente el servicio.
La aplicación es muy ergonómica. Me gusta poder configurar las zonas geográficas donde la tarjeta está activada con dos clics.
Y la combinación de la ausencia de comisiones de cambio en pagos en moneda extranjera + el cashback + la financiación (los gastos del mes anterior se cargan los días 5 de cada mes) la convierten en una tarjeta excelente.
No creo que renueve la tarjeta tras el año de gratuidad, pero casi me hace dudar.
