Problema con el Macbook Air que se reinicia aleatoriamente
Cuando recuperé mi MacBook de la reparación, empezó a fallar y a reiniciarse aleatoriamente por sí solo
El problema surgió de repente durante el uso normal: la pantalla se congelaba antes de reiniciarse sola.
No sé si está relacionado, pero el problema empezó cuando empecé a usar mi MacBook Air con una pantalla externa, algo que nunca había hecho.
Mi dispositivo es un MacBook Air 13″ generación 2018 con dos puertos Thunderbolt 3.
Después de investigar un poco, descubrí que un problema similar está documentado por Apple (en esta página)
En esta página se habla del apagado de un MacBook Pro de 13″ generación 2019 con dos puertos Thunderbolt 3, que es muy similar a mi dispositivo.
La solución propuesta me pareció dudosa:
- Paso 1: Si la carga de la batería es superior al 90%, continúe con el paso 2. De lo contrario, utilice el ordenador hasta que la carga de la batería caiga por debajo del 90%.
- Paso 2: Conecte el Mac a la toma de corriente
- Paso 3: Cerrar todas las aplicaciones
- Paso 4: Cerrar la tapa del ordenador para ponerlo en modo de reposo
- Paso 5: Deje que el Mac se recargue durante al menos 8 horas
- Paso 6: Actualizar macOS si aún no está en la última versión.
En mi caso, ya tenía la última versión de macOS (Catalina) y me costaba entender cómo este procedimiento podía solucionar mi problema. Sin embargo, parece haber funcionado, el ordenador no se ha reiniciado involuntariamente desde entonces. ¡Toco madera!
El procedimiento de Apple especifica que si el problema persiste, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Buena suerte
