Opinión sobre el servicio Boxtal: Envío a todo el mundo a precio reducido
De paso por Montenegro : ¡descubrimos que se puede esquiar allí!
Estamos un poco indecisos porque no es lo nuestro: Anh ha esquiado (¿media?) jornada en su vida. Por mi parte, hice 3 estancias de esquí en mi infancia. La última hace unos quince años, que terminó el primer día por lesión ^^.
Nos hacemos un primer fin de semana de reconocimiento sin esquiar para tantear un poco el terreno. Y por supuesto… ¡nos apetece!
Decidido, pasaremos una semana esquiando, y quizá más si hay afinidad.
Por supuesto, no tenemos el equipo necesario en absoluto. Para Anh, habrá que comprarlo o alquilarlo todo. Por mi parte, tengo una caja en casa de mi madre con mis cosas de montaña que me sirvieron en mis aventuras de alpinismo. ¿Por qué no enviármela?
Estudio las diferentes opciones. Como el tiempo es justo, descarto la opción Colissimo Internacional.
Entre los transportistas, DHL parece el más interesante, pero hablamos de 110 € de todos modos…
Recuerdo haber oído hablar hace unos meses del servicio Boxtal.
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Boxtal: ¿qué es?
Boxtal es un servicio de envío de paquetes que se presenta principalmente como un servicio B2B y que tiene como clientes a sitios de comercio electrónico. Pero Boxtal también ofrece sus servicios a particulares.
Boxtal actúa como una especie de mayorista: trabajan con todos los grandes transportistas: UPS, Mondial Relay, Fedex, DHL, Chronopost… Con tales volúmenes, se benefician de descuentos que les permiten ofrecer mejores tarifas a sus clientes.
Boxtal: ¿cómo funciona?
El principio es muy sencillo: después de crear una cuenta, introduces la información sobre el lugar de salida y llegada, la fecha deseada, el peso y las dimensiones del paquete.
Una vez hecho esto, Boxtal actúa como un comparador de precios y te ofrecerá las diferentes opciones.
En mi caso, de nuevo DHL es el más barato. 62 € el envío. Sigue siendo caro, pero mucho menos que los 110 € si lo hacía directamente con DHL.
Una vez decidido: tienes que finalizar tu pedido. En el caso de un envío fuera de la Unión Europea (como es mi caso para Montenegro), tendrás que dar algunos datos aduaneros: el detalle y el valor de lo que envías.
Puedes decidir contratar un seguro. Lo contraté, porque solo costaba 2 euros y pensaba que era muy posible que el paquete se perdiera ^^.
¡Solo queda pagar y listo!
La preparación del paquete
En cuanto pagas, Boxtal te envía la etiqueta para pegar en el paquete, las facturas proforma (en caso de envío fuera de la UE) y un franja horaria de paso (de medio día) del repartidor.
Seguramente no es el caso de todas las opciones, pero en el caso de DHL, la recogida del paquete se hace efectivamente directamente en el domicilio. ¡Muy práctico!
El repartidor pasó en la franja prevista y pude seguir mi paquete gracias al número de seguimiento de DHL. En el seguimiento de DHL, puedes pedir recibir un correo electrónico o un SMS en cada etapa de tu paquete, por lo que puedes seguirlo en directo.
Tours –> París –> Leipzig –> Budapest –> Belgrado –> Podgorica –> Budva. Se puede decir que mi paquete ha viajado más que yo este año!
El paquete llegó bien, pero una mala sorpresa con la aduana
Lo siguiente no es imputable a Boxtal.
Mi paquete tardó solo 4 días en llegar a Montenegro, pero se quedó retenido en la aduana.
Conseguí contactar con DHL en Montenegro, que me pidió una copia de mi pasaporte y que especificara si los productos del paquete eran nuevos o de segunda mano (eran de segunda mano).
Recibí el paquete dos días después, ¡pero tuve que pagar 62 € de impuestos y gastos de aduana!
Sabía que tendría que pagar algo, ¡pero esto duele!
Le pedí una explicación al repartidor. Me dijo que:
- Para un paquete con un valor inferior a 75 €, no hay nada que pagar.
- De 75 a 150 €, hay que pagar impuestos.
- A partir de 150 €, hay que pagar impuestos y gastos de aduana.
Como el seguro reembolsa, en caso de pérdida, en base al valor declarado, había hecho una estimación de… ¡150 € exactamente!
No sé si estas reglas se aplican específicamente a Montenegro o no, o a todos los países fuera de la Unión Europea, ¡pero la próxima vez no cometeré el mismo error!
Mi opinión sobre Boxtal
Dudé un poco antes de usar los servicios de Boxtal porque las opiniones que encontré en Internet daban un poco de miedo.
Hay que ser consciente de que Boxtal no es finalmente «más que» una interfaz que permite usar DHL, FedEx, UPS, … pagando menos que yendo directamente.
Los posibles problemas de retraso o errores de entrega no les son imputables.
Por mi parte, la experiencia ha sido sin fricciones con Boxtal y habría sido perfecta con DHL si no fuera por esta historia de aduanas…
No dudaré en recurrir de nuevo a Boxtal en el futuro.
