¿Cómo Enviar y Recibir un Paquete hacia/desde Montenegro?

No logré encontrar información sobre el envío y la recepción de paquetes en Montenegro, así que fui conejillo de indias. Espero que este artículo te sea útil.

Montenegro no forma parte de la Unión Europea, por lo que todo lo que entra/sale está sujeto a posibles aranceles aduaneros.

Para los paquetes recibidos en Montenegro, es sistemático, la aduana no te suelta. Así que antes de enviar o recibir un paquete, piensa bien en los gastos de aduana a pagar adicionalmente.

¿Cómo recibir un paquete en Montenegro?

La recepción de paquetes no es fácil:

1. los carteros no entregan los paquetes. Dejan un aviso de paso en el mejor de los casos. En el peor, tu paquete desaparecerá.
2. muchas casas y apartamentos no tienen dirección. Hay que pasar regularmente por la oficina de correos local para ver si tienes correo. ¡Sí, sí! Se indica la dirección de la oficina de correos más cercana. Y recibes todo tu correo y paquetes en Lista de Correos.

Hay una manera de evitar este sistema: Nos atrevimos a recibir dos paquetes cuando teníamos una dirección claramente identificable (en Budva) y los recibimos a través de DHL.

El primer paquete viene de una tienda en línea húngara. Están acostumbrados a enviar cosas a Montenegro y saben que hay que elegir DHL. Al momento de la entrega, el repartidor me llama 20 minutos antes por teléfono (compré una tarjeta SIM montenegrina), con un inglés impecable. Me dice que le debo 5 € de gastos de aduana (por 45 € de mercancía). 20 minutos después, lo espero frente al edificio de mi apartamento y le pago en efectivo la cantidad indicada. Aun así tengo un recibo.

El segundo paquete nos lo envió amablemente la mamá de JB desde Francia. Eran las cosas de esquí para JB. Las tarifas son exorbitantes, ya sea a través de DHL o UPS, porque para Montenegro, la tarifa mínima facturada es la de un paquete de 5 kg. Colissimo Monde tiene tarifas más accesibles, pero como te expliqué recién, el cartero no lo entrega en la puerta. Después de comparar las diferentes tarifas, optamos por el servicio Boxtal, que nos dio tarifas de mayorista, enviando a través de DHL. Resultado: pagamos 65 € a través de Boxtal vs. 110 € en el sitio de DHL

Por lo tanto, generamos en Boxtal una etiqueta en línea, que la mamá de JB imprime y pega en el paquete, junto con las facturas proforma (en caso de envío fuera de la UE). Boxtal nos indica una franja horaria de paso (de medio día) del repartidor. Seguramente no es el caso de todas las opciones, pero en el caso de DHL, la recogida del paquete se hace efectivamente directamente en el domicilio (en Francia). ¡Muy práctico!

El repartidor pasó en la franja prevista y pudimos seguir mi paquete gracias al número de seguimiento de DHL. El paquete hizo: Tours –> París –> Leipzig –> Budapest –> Belgrado –> Podgorica –> Budva. ¡Se puede decir que el paquete ha viajado más que nosotros este año!

Por honestidad y por cuestiones de seguro, JB declaró 150 € como valor de la mercancía, aunque eran ropa de segunda mano. Resultado final: no solo su paquete estuvo retenido 4 días en la aduana para verificación (abrieron nuestro paquete y comprobaron el contenido, por suerte no perdimos nada), sino que además el mismo repartidor de DHL me llamó más tarde para anunciarme por teléfono: «62 € de gastos de aduana a pagar, en 5 minutos, tenga el cambio». Por suerte siempre llevábamos mucho efectivo en Montenegro.

JB le pidió una explicación al repartidor. Él indicó que:

• Para un paquete de valor inferior a 75 €, no hay que pagar nada <= sin embargo, pagué algo por los productos nuevos. ¿Quizás para productos de segunda mano es gratis?
• De 75 a 150 €, hay que pagar impuestos.
• A partir de 150 €, hay que pagar impuestos y gastos de aduana.

Como el seguro reembolsa en caso de pérdida, basándose en el valor declarado, JB había hecho una estimación de… ¡150 € exactamente! Ups.

a tener en cuenta si quieres recibir un paquete

• ten una dirección precisa. Si te alojas en un hotel, será mejor porque la dirección es más fácil de encontrar que un Airbnb, que no tiene dirección propia, sino solo las coordenadas de Google Maps.
• prevé tiempo para recibir tu paquete. Entre el envío, los problemas de aduana y la recepción del paquete, pasaron unos diez días para nosotros
• pasa obligatoriamente por servicios como DHL, FedEx o UPS. Boxtal tiene las mejores tarifas para Montenegro (no nos pagaron por decirlo)
• si el sitio donde quieres comprar tus productos no envía a través de DHL, FedEx o UPS, puedes enviar los productos a un familiar en Francia, para que te los reenvíe a través de Boxtal.
• Si ya no tienes familiares en Francia, servicios como Courrier du Voyageur o Shipito pueden hacerlo por ti. Courrier du Voyageur recibe los paquetes en Francia, mientras que Shipito los recibe en Austria. Ambos pueden despachar o agrupar tus numerosos paquetes y enviarlos a cualquier parte del mundo por ti.
• Ten en cuenta que los gastos de aduana pueden ser considerables, así que piénsalo bien antes de recibir un paquete en Montenegro. Si es posible, declara las mercancías < 75€

¿Cómo enviar un paquete de Montenegro a Francia?

Después de nuestras vacaciones de esquí, enviamos el paquete en la otra dirección: devolver el equipo de esquí a Francia. Porque no vamos a viajar indefinidamente con cosas que no sirven para nada. Esta vez, enviamos el paquete desde Podgorica, porque la última vez el paquete estaba retenido en la aduana de Podgorica, así que mejor ir directamente «a la fuente».

Como el envío no es urgente, simplemente usamos el servicio de Correos de Montenegro para ahorrar dinero.

Nos costó encontrar cinta adhesiva. Recorrimos varios supermercados sin éxito, pero el Tobacco justo al lado de casa tenía. Te pongo la dirección de este Tobacco, por si acaso 🙂 Me hará mucha gracia si descubro que alguno de vosotros también va allí a comprar cinta adhesiva.

Nos indican que vayamos a Posta 2, 96 Slobodana Škerovića, Podgorica, Montenegro, cerca de la terminal de autobuses.

Desde Delta City Mall, donde estamos, pagamos unos 3€ en taxi para ir. En los Balcanes, los taxis son honestos y siempre ponen el taxímetro, lo cual es agradable.

Vemos una larga cola y nos ponemos en la fila. Son personas que aparentemente vienen a recibir ayudas, ya que se les ve salir con dinero en efectivo en las manos. Finalmente, nos dicen que mejor vayamos a la puerta izquierda, cerrada, donde no hay ninguna espera. Todo para eso.

Si ves una báscula enorme, es que estás en el lugar correcto.

Hacemos entender (a través de Google Translate) que queremos enviar un paquete a Francia. Después de llenar 3 formularios diferentes (2 en francés, 1 en montenegrino), la empleada mira nuestra declaración de «mercancías»: 6 x ropa usada, 2€ cada una = 12€, 2 x gafas usadas, 5€ cada una… para que la madre de JB no tenga que pagar gastos de aduana. El valor total declarado del paquete es de 45€ ahaah. La empleada ni siquiera mira el contenido y nos dice que cerremos el paquete.

Fue pan comido.

El paquete llega lento pero seguro. Enviado el 17 de marzo, recibido el 29 de marzo. El envío de los 6 kg de ropa nos costó 38€.

Por supuesto, la caja y la cinta son nuestras. No venden cajas en Correos, al menos no las vi.

Incluso tenemos un número de seguimiento. Se puede seguir hasta la salida de Montenegro y unos días después, se puede seguir con el mismo número en el seguimiento de Colissimo. Esta vez la aduana no dio problemas. La madre de JB no tuvo que pagar gastos de aduana por nuestra ropa usada.

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