Viva Aerobus: tarjeta de embarque, tasa para no residentes
Cuando reservamos nuestro vuelo de Ciudad de México a Las Vegas a través de la aerolínea Viva Aerobus, hubo dos datos que nos inquietaron un poco.
Un impuesto para los no residentes
Un mensaje indicaba que los no residentes tendrían que pagar el impuesto en la ventanilla. No he podido encontrar ninguna información sobre el importe de este impuesto.
Al final, no tuvimos que pagar nada en nuestro vuelo internacional.
No sé cuál es la situación de los vuelos nacionales.
La tarjeta de embarque
Cuando intentas hacer el check-in online, se indica claramente que debes tener absolutamente tu tarjeta de embarque (habiéndola impreso o descargado) de lo contrario tendrás que pagar 200 MXN por persona.
Sin embargo, fue imposible generar las tarjetas de embarque, apareciendo un mensaje de error.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me contestó que, para los vuelos internacionales, no era posible generar la tarjeta de embarque por Internet y que se expediría gratuitamente en el aeropuerto, como así fue.
Al final, dos fuentes de incomprensión un poco estresantes para nada, todo salió bien 🙂
