¿Cómo puedo comprar una tarjeta Passolig para asistir a un partido de fútbol en Turquía?

Después de ver a San Lorenzo y River Plate en Buenos Aires, al Sevilla en España, a la Juventus y al Torino en Turín. Imposible, al llegar a Estambul, no asistir a algunos partidos.

Estambul es la sede de varios clubes de fútbol, entre ellos tres legendarios: el Besiktas, el Fenerbahçe y el Galatasaray.

Al preguntar si podía comprar entradas por adelantado, descubrí un sistema bastante extraño: es obligatorio tener una tarjeta Passolig para comprar entradas y asistir al partido. No hay alternativa.

El sistema Passolig es un poco complicado de entender, pero una vez que se obtiene la tarjeta, es bastante práctico. Podrás comprar entradas para todos los partidos, sea cual sea el club, en un único sitio web.

Así es como funciona.

La tarjeta Passolig: ¿qué es?

La tarjeta Passolig es una tarjeta de pago (de aspecto similar a una tarjeta de crédito). Esta tarjeta es personal (su nombre, número de pasaporte e incluso su foto están escritos en ella).

Desde 2014 y la introducción del Passolig, los billetes ya no son físicos, son 100% desmaterializados. Por lo tanto, esta tarjeta se utilizará como medio de pago y como entrada: es esta tarjeta la que tendrá que presentar para entrar en el estadio.

El Passolig se estableció oficialmente para controlar mejor el acceso a los estadios y limitar la violencia. Los aficionados denuncian una tarjeta de gran hermano que permite el registro sistemático.

Para los extranjeros, el sistema no es fácil de entender, la tarjeta no es muy fácil de conseguir, pero una vez que la tienes, resulta muy fácil comprar billetes.

Si sólo va a permanecer en Turquía unos días y quiere asistir a los partidos, es necesario haber solicitado el Passolig de antemano, ya que de lo contrario, lamentablemente, puede ser demasiado tarde.

¿Qué tarjeta Passolig elegir?

Hay tres tipos de tarjeta Passolig:

• La «tarjeta de crédito» de Passolig
• La tarjeta de débito Passolig
• La tarjeta de prepago Passolig Cüzdan.

En la página web se indica que la tarjeta de prepago Cüzdan está reservada a los menores de 18 años (probablemente para que los niños no gasten de cualquier manera, ya que las otras dos tarjetas funcionan como una tarjeta bancaria). Pero todo el mundo puede usar este.

Elegí una tarjeta de débito y me dieron la tarjeta de prepago Cüzdan, ¿quizás porque no soy turco?

¿Dónde comprar la tarjeta Passolig?

Todo se hace en línea en el sitio web de Passolig, que afortunadamente está traducido al inglés 🙂

El formulario está muy bien hecho y tendrás que hacerlo:

• Dar información personal (nombre, correo electrónico, número de pasaporte o de documento de identidad, …)
• Subir una foto, no es muy práctico pero se hace después de unos cuantos intentos fallidos.
• Elige tu equipo, lee los detalles más abajo para este punto
• Indique su número de teléfono para recibir un código de validación (recuerde indicar un número que tendrá cuando viaje, también necesitará recibir SMS para la compra de billetes. Su número francés servirá perfectamente)
• Pagar la tarjeta 🙂

¿Cómo introducir un número de teléfono francés?

Al solicitar el número de teléfono, el formulario impone un formato con un prefijo que no se corresponde con los números de teléfono franceses.

Introduzca su número como se indica a continuación, funciona perfectamente.

¿Qué club debo elegir en mi tarjeta Passolig?

Al hacer su solicitud, debe mencionar el club al que apoya, el logotipo del club estará presente en su tarjeta.

Cuando pregunté, dije que no apoyaba a ningún equipo sin saber realmente si tenía un impacto, no hay ninguna explicación sobre el tema.

Al final, hay un impacto bastante fuerte que aprendí al ponerme en contacto con el soporte porque no pude comprar mis entradas.

• Si no eliges ningún club, podrás comprar entradas para cualquier equipo , pero sólo en las últimas 24 horas antes del partido. Para los partidos más esperados, es posible que ya esté lleno.
• Si eliges un club, podrás comprar las entradas en cuanto abran las taquillas, pero sólo para los partidos de tu equipo.

Por mi parte, estoy contento con mi elección. Me quedaré en Estambul durante 45 días y tengo previsto asistir a los partidos de varios equipos. Si sólo vienes por un WE para asistir a un gran partido como el Besiktas – Galatasaray, seguramente es mejor indicar que apoyas al club receptor para tener más posibilidades de conseguir una entrada.

¿Cuánto cuesta una tarjeta Passolig?

Si decides no apoyar a ningún equipo, te costará 41,5 TL.

Es la mitad del precio si eliges un club.

Tengo la impresión de que es una cuota anual, no está muy claro.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener la tarjeta Passolig?

El plazo anunciado es de 15 días.

No he podido comprobar este plazo porque no he recibido ningún mensaje indicando que estaba listo.

3 semanas después de mi solicitud, sin ninguna noticia, me puse en contacto con el servicio de asistencia que me respondió que mi tarjeta estaba lista.

Si la demora es muy corta, parece que es posible obtener una tarjeta temporal válida para un partido (no sé cómo funciona).

Edición del 30 de octubre de 2018: uno de los lectores de este blog me informó de que pudo conseguir un passolig temporal simplemente en las taquillas del estadio mostrando su pasaporte o documento de identidad. Sólo es posible obtener un passolig temporal si has pasado por todo el proceso de registro explicado anteriormente, no esperes aparecer de improviso para pedir un passolig temporal 🙂

Si su tarjeta está lista y no ha podido recuperarla, puede instalar la aplicación Passo que hará las veces de tarjeta. La aplicación sólo está en turco, así que evidentemente no es una solución práctica si no hablas el idioma, pero puede ayudar.

Edición del 11 de abril de 2019: Según un lector de este artículo. La tarjeta Passolig es funcional desde el momento en que se paga, al instante. La emisión de la tarjeta física tarda quince días.

¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta Passolig?

En el momento de su solicitud, debe elegir un estadio donde recoger su tarjeta.

Hay muchos estadios disponibles, sólo tiene que elegir el más cercano a su alojamiento. En mi caso es el estadio del Besiktas: Vodafone Park.

Compruebe los horarios de apertura y diríjase a las taquillas del estadio para recoger su preciado sésamo, para lo cual deberá mostrar su pasaporte o documento de identidad.

¡Muy bien, tengo mi Passolig! 🙂

El logotipo que se ve en la esquina inferior izquierda no es el de un equipo, sino el de la Asociación Turca de Fútbol. 1923 es la fecha de la creación de Turquía.

¿Cuál es la validez de la tarjeta Passolig?

Yo obtuve mi Passolig en septiembre de 2018, es válido hasta diciembre de 2024, es decir, más de 6 años.

Todavía no sé cómo funciona el sistema de renovación anual.

¿Se puede utilizar una tarjeta Passolig para más de una persona?

No, la tarjeta Passolig es estrictamente personal. Cada persona que desee asistir a un partido debe tener su propia tarjeta Passolig.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Una vez que tengas tu tarjeta, tienes que crear una cuenta en el sitio de venta de entradas en línea Passo, es un sitio de venta único sea cual sea el club, es muy conveniente.

Para crear la cuenta, introduzca su número de pasaporte y el mismo número de teléfono utilizado en el sitio web de Passolig.

¿Cómo puedo acreditar mi tarjeta Passolig?

EDITADO Abril 2019: el procedimiento ha cambiado un poco, ahora hay que ir a este enlace: https: //www.passolig.com.tr/para-yukleme

La tarjeta que tengo (cüzdan) funciona como una tarjeta de prepago.

Así que vas a tener que alimentarlo para pagar tus entradas. Si tienes una tarjeta de débito, he leído que también puedes utilizarla como medio de pago para las compras diarias.

En el sitio web de Passo, en el menú «Match Ticket», haga clic en «Recargar la tarjeta Passolig».

A continuación, tendrá que volver a introducir su número de pasaporte y de teléfono, seleccionar su tarjeta Passolig e introducir el número de su tarjeta de crédito y el importe que desea abonar.

Su tarjeta Passolig se acreditará al instante.

¿Cómo puedo comprar entradas con mi tarjeta Passolig?

Por lo tanto, los billetes pueden adquirirse en el sitio web de Passolig sin ninguna dificultad especial.

Puede elegir la tribuna y el lugar que desee según la disponibilidad.

Un breve vídeo explica el proceso:

Una vez seleccionadas las entradas, tendrá que asignarlas. Haga clic en «Extranjero», elija su país, número de pasaporte y haga clic en «Asignar».

Al final del proceso, deberá pagar con su tarjeta Passolig. Introduzca su número de teléfono (con el formato 33601020304) y el código que recibirá por SMS.

Si no tiene suficiente crédito en su tarjeta, abónela y renueve la transacción.

¿Qué significa «No asignado»?

Cuando intenté comprar las entradas por primera vez, tuve un buen dolor de cabeza a la hora de asignar mi asiento.

Después de introducir mi país y mi número de pasaporte, recibí sistemáticamente el mensaje «No asignado», «No hay tarjeta de club válida para esta categoría», lo que me impidió continuar.

He hecho muchas pruebas en todos los sentidos probando en varios juegos diferentes, en distintos puestos, … sin éxito.

Temía estar muy limitado por mi elección de no seleccionar un club en mi Passolig.

Al final, me puse en contacto con el equipo de asistencia, que respondió rápidamente. El único problema era el mencionado anteriormente: si no apoyas a un club, tienes que esperar las últimas 24 horas para comprar tus entradas.

Sabiendo eso, funciona perfectamente 🙂

¿Puedo comprar entradas si aún no he recibido mi tarjeta Passolig?

Sí, la tarjeta está asociada a su número de identificación, por lo que puede comprar billetes sin tenerla físicamente.

El problema es recuperar su número de tarjeta en la aplicación que sólo está en turco.

Como comentario, Ian tuvo la amabilidad de explicarnos el proceso, puedes encontrar su comentario haciendo clic aquí.

¿Cómo puedo imprimir mis entradas para el partido?

No es posible imprimir sus billetes. Su billete es su tarjeta Passolig.

Así que puede ir al estadio simplemente con su tarjeta Passolig. No se le pedirá el pasaporte.

Sin embargo, recuerde anotar en algún lugar su número de tribuna, rango y número de asiento. De lo contrario, le costará encontrar su asiento.

¿Puedo comprar entradas a través de intermediarios como Viagogo, StubHub o TicketBis?

Sí, pero no lo recomendaría.

Vas a comprar tus entradas a un precio muy superior al normal.

Crees que recibirás las entradas en tu domicilio o dirección, pero no, las entradas son desmaterializadas y deben ser transferidas a tu tarjeta Passolig (que sigue siendo obligatoria en todos los casos).

He leído muchos comentarios de turistas que compraron sus entradas en una de estas plataformas, que nunca habían oído hablar de Passolig, y que no pudieron asistir al partido…

Por lo tanto, te aconsejo que acudas a estos intermediarios sólo en casos extremos: que no haya más plazas disponibles en la web oficial de Passo y que quieras asistir absolutamente al partido.

En este caso, tan pronto como compre, póngase en contacto con el soporte del sitio con su número de Passolig para solicitar la transferencia a su tarjeta.

Lo importante es recordar que, en cualquier caso, es obligatorio tener una tarjeta Passolig para cada espectador, no hay alternativa.

Sin embargo, las plataformas de reventa son probablemente su única oportunidad de conseguir su plaza en un derbi…

¿Se ven afectados los partidos de la Copa de Europa por el sistema Passolig?

¡Sí, la misma lucha! Para asistir a un partido de la Liga de Campeones o de la Europa League es absolutamente necesario el carné de Passolig.

Las entradas se pueden adquirir en el sitio web de Passo aproximadamente una semana antes del partido.

¿Puedo asistir a un derbi en Estambul?

Sí, con tu Passolig puedes asistir a todos los partidos.

Los derbis, en cambio, son los partidos más esperados y, por tanto, tienen una gran demanda.

Parece imposible conseguir un asiento si tienes un Passolig «sin club asociado» (que, como recordatorio, sólo te permite comprar entradas el día antes del partido).

Intenté comprar entradas para el Fenerbhace – Galatasaray (en noviembre de 2018), todo estaba ya agotado el día anterior, incluso las categorías más caras.

Por otro lado, las entradas son más caras que para un partido más clásico.

A continuación se muestran las tarifas del Fenerbhace – Galatasaray para el 2 de noviembre de 2018.

¿Se pueden comprar las entradas en una tienda física?

Sí, si todavía hay asientos disponibles, puedes comprarlos en las taquillas del estadio.

Mientras caminaba junto a Taksim, también me encontré con una tienda en Galatasaray (enlace de Google). En la planta baja se pueden comprar entradas. Hay varias tiendas del Galatasaray (Gsstore) pero no sé si todas ofrecen entradas.

Por supuesto, debe llevar consigo su tarjeta Passolig.

¿Qué hotel elegir para un partido en Estambul?

Estambul cuenta con una amplia gama de hoteles de todos los precios y comodidades. El transporte público es eficiente y los taxis tienen un precio razonable, por lo que no es imprescindible alojarse cerca del estadio.

Sin embargo, es más conveniente quedarse cerca para evitar el efecto de multitud que puede ser impresionante cuando no se está acostumbrado.

Para los partidos del Fenerbahce, es necesario reservar un hotel cerca del estadio Şükrü-Saracoğlu (enlace de reserva para encontrar un hotel disponible cerca).

Para los partidos del Besiktas, es necesario reservar un hotel cerca del Vodafone Park (enlace de reserva para encontrar un hotel disponible cerca).

Para los partidos del Galatasaray, el Türk Telekom Arena está un poco aislado, sin hoteles en las inmediaciones. Probablemente lo más fácil sea reservar un hotel junto al metro Levent, que está a sólo dos estaciones del estadio y cuenta con varios hoteles (enlace de reserva para encontrar un hotel disponible cerca).

PREGUNTAS FRECUENTES

Qu'est ce qu'une carte Passolig ?

La carte Passolig est une carte de paiement (dont l’aspect est similaire à une carte de crédit). Cette carte est personnelle (votre nom, numéro de passeport et même votre photo sont inscrits dessus). Depuis 2014, elle est obligatoire pour toute personne souhaitant assister à un match de football en Turquie. En savoir plus.

Combien coûte une carte Passolig ?

Il existe plusieurs types de cartes, les prix varient entre 20 et 40 TL. Soit entre 3 et 6 euros au taux de novembre 2019. En savoir plus.

Quel est le délai d'obtention de la carte Passolig ?

Le délai annoncé avant de pouvoir récupérer la carte physique est de 15 jours. Mais il faut savoir qu’il est possible d’utiliser la Passolig de manière dématérialisée grâce à l’application mobile. En savoir plus.

Puis-je acheter un billet sur Viagogo ou une autre plateforme ?

Oui, c’est possible. Il faudra cependant demander à ce que le billet soit transféré sur votre Passolig. Les billets physiques n’existent pas et c’est votre Passolig personnelle qui fait office de ticket. En savoir plus.