[story time] La reunión que cambió mi vida

Cuando miro por el espejo retrovisor, me doy cuenta de que mi carrera profesional está llena de momentos ‘efecto mariposa’ en los que un golpe de suerte, una iniciativa, un encuentro inesperado, un evento aparentemente insignificante, han tenido un gran impacto en mi carrera y en mi vida.

Les cuento uno de esos momentos.

Estamos en enero de 2012, tengo 24 años y trabajo como consultor en una agencia de SEO (posicionamiento en buscadores, trabajo que consiste en optimizar la visibilidad de un sitio web en motores de búsqueda como Google). Me envían en régie a casa de un cliente (es decir, voy a trabajar directamente en las oficinas de ese cliente).

Estoy entusiasmado, el cliente en cuestión publica uno de los sitios web franceses más grandes. Este sitio nunca ha trabajado seriamente su SEO, pero la política de la empresa ha cambiado: el SEO se convierte en un desafío estratégico y las ambiciones son grandes. Es exactamente el tipo de misión en la que quiero trabajar: un sitio web enorme, un potencial sin explotar, la perspectiva de generar un crecimiento muy fuerte.

No llego a un terreno completamente desconocido. M. fue contratado unos meses antes como director de ‘Search Marketing’, tiene la misión de formar un equipo de SEO. Y resulta que M. es un ex colega, llegué a mi puesto actual unos meses antes de su partida. No hemos trabajado realmente juntos, pero nos conocemos.

M. me recibe y me explica que vamos a tener que implementar una estrategia de ‘apertura de contenidos’. Hay millones de contenidos disponibles, pero nunca han sido indexados en los motores de búsqueda. Sin embargo, hay algo más urgente que resolver: los robots de indexación de Google ya no recorren el sitio. Es un problema grave, mientras no se resuelva, es imposible posicionar el sitio correctamente.

Así que me sumerjo en mis análisis. Ya somos unos diez consultores en el equipo, pero la organización aún no está bien establecida, cada uno trabaja un poco por su cuenta, sin coordinación. Hay una responsable de SEO que debería tomar el liderazgo, pero lleva varios años, antes del cambio de ambición. Parece llevarse mal con la reorganización en curso y es poco cooperativa.

Finalmente, el consultor SEO más experimentado prepara una presentación con 60 diapositivas, muy técnica, que reúne todos los análisis e hipótesis. M. nos pide que presentemos este trabajo a su jefe: JC.

Si yo fuera empleado del cliente, JC sería mi n+3, un pez gordo con quien nunca he tenido la oportunidad de hablar; es una reunión importante. M. llegó recientemente, se están invirtiendo grandes recursos para crear un nuevo equipo, hay que dar una buena impresión.

Nos encontramos en la oficina de JC. En mis recuerdos, somos cuatro consultores frente a él, acompañados por M. y la responsable de SEO.

JC abre la reunión y nos explica que quiere conocer los primeros resultados de la estrategia de apertura de contenidos que ha comenzado.

Entiendo de inmediato que su petición no corresponde realmente a lo que estamos a punto de presentarle.

El consultor experimentado comienza su presentación. Después de dos o tres diapositivas, me doy cuenta de que JC no entiende muy bien lo que le está contando.

Tomo la iniciativa de intervenir:

– «JC, me permito contextualizar. Nos has preguntado cuáles eran los resultados de la estrategia de apertura de contenidos. La respuesta es que no funciona en absoluto.»

Veo un gesto de sorpresa en JC y continúo:

– «No funciona, porque los robots de indexación de los motores de búsqueda no logran recorrer el sitio. Lo que te presentamos hoy es el resultado de nuestros análisis, nuestras hipótesis y lo que planeamos poner en marcha para resolver el problema».

El consultor experimentado retoma el hilo de su presentación, pero en realidad, la reunión ha terminado. Mi intervención muy sintética proporcionó a JC el nivel de información que necesita. De hecho, pondrá fin a la reunión 15 minutos más tarde, abrumado por información demasiado técnica sin interés para él.

Unas semanas más tarde, M. me convoca a su despacho.

Me explica que la responsable de SEO acaba de dimitir. Que impresioné a JC y que me ofrecen reemplazarla.

Estoy, por supuesto, halagado y encantado con esta oportunidad. Pero en ese momento, no entiendo muy bien, JC no es en absoluto mi interlocutor, no veo qué he hecho para merecer esa estima.

No será hasta más tarde que me daré cuenta de que fue mi breve intervención en esa reunión la que le causó una excelente impresión.

Acepto la propuesta y voy a permanecer como responsable de SEO de esta empresa durante cuatro años. Gracias a mi trabajo y al de mis colegas, obtendremos excelentes resultados que serán ampliamente notados en el microcosmos del SEO.

Estos resultados me traerán una sólida legitimidad que me permitirá, después de un año sabático para dar la vuelta al mundo, crear mi empresa que nunca le faltarán clientes durante ocho años de nomadismo digital. Incluso antes de la aparición del Covid y la democratización del teletrabajo, mi buena reputación bastó para que las empresas me confiaran trabajo sin que nunca las hubiera conocido físicamente y estando al otro lado del mundo.

Sin esa reunión, mi carrera y mi estilo de vida podrían haber tomado un camino radicalmente diferente.

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