Propinas en crucero: ¿son obligatorias? ¿Cuánto cuestan?
El precio de los cruceros que se encuentran en catálogos o sitios web suele ser sorprendentemente barato. Los precios mostrados no incluyen:
- Las bebidas (pero eso es otro tema)
- Las propinas
¿Propinas en crucero? Un tema amplio que intentaré aclarar.
Lo primero que hay que saber es que la mayoría de los barcos de crucero usan «banderas de conveniencia», es decir, están registrados en países como Liberia, Panamá, las Bahamas, … que tienen un entorno jurídico muy favorable, especialmente en términos de derecho laboral.
Esto permite a las navieras, digamos las cosas claras, explotar a muchos miembros de la tripulación (mayoritariamente filipinos): jornadas interminables y salarios miserables.
Al precio inicial del crucero, las compañías añaden automáticamente un importe diario por propinas, que complementa el bajo salario de la tripulación. Este importe es por persona, no por cabina. Se puede pagar por adelantado antes de la salida o al final del crucero.
Las navieras mantienen a propósito la ambigüedad sobre si estas propinas son obligatorias o no.
Para los franceses que somos, que no tenemos la cultura de la propina (que existe en América del Norte), es siempre un tema que llama la atención y luego molesta.
En los foros de viajes, es bastante divertido ver el carácter latino de los franceses salir a relucir con una pregunta recurrente: ¿cómo no pagar las propinas en un crucero?
Antes de ver esto de forma objetiva, recordemos que las propinas son una parte muy importante de la remuneración de la tripulación, que se desvive por ofrecerte un servicio excepcional. Si estás en desacuerdo con la política de propinas del crucero y encuentras una excusa para no pagarlas, eso no cambiará nada en los ingresos de la naviera; serán los camareros y las camareras de piso quienes paguen los platos rotos.
En mi opinión, la tripulación debería estar bien pagada, con el coste integrado directamente en el precio del viaje. No es así, y hay que aceptarlo.
Importe y condiciones de las propinas según la compañía
| Compañía | Importe de las propinas | ¿Los niños? | ¿Obligatorias? |
|---|---|---|---|
| MSC | 10 € / noche (a partir de 12 años) | 5 € / noche (de 2 a 12 años). Gratis para menores de 2 años. | Las propinas se llaman «Gastos de servicio de hotel». Desde el 12 de diciembre de 2022, son obligatorias y se añaden directamente al precio del crucero, lo cual es muy positivo. |
| Costa Cruceros | 10 € / noche (a partir de 15 años) | 5 € / noche (de 4 a 15 años). Gratis para menores de 4 años. | Las propinas se llaman «Paquete de estancia a bordo» y son obligatorias. |
| Royal Caribbean | 16 $ / noche | 16 $ / noche, sin importar la edad | Las propinas se llaman «gratuities» o «tips». Royal Caribbean es una compañía americana con la cultura americana: si no estás satisfecho con el servicio, tienes hasta la mañana de la salida para ir a «guest services» y pedir modificar al alza o a la baja el importe diario. |
| Norwegian Cruise Line | 20 $ / noche | Gratis para 3 años y menores | Las propinas se llaman «service charge». Es posible ajustarlas si no estás satisfecho acudiendo al «guest service desk». |
| Ponant | / | / | Ponant es una compañía francesa, con cultura francesa 🙂 En un crucero de Ponant, no se cobra ninguna propina «automáticamente». Al final de tu estancia, tendrás un sobre en tu cabina en el que podrás poner una propina para depositarla en una urna. Se recomiendan 10 a 12 € al día por pasajero. |
¿Debo pagar las propinas por adelantado?
Tienes dos opciones en cuanto a las propinas: pagarlas por adelantado antes de tu salida o abonarlas al final de la estancia.
Por mi parte, prefiero pagarlas por adelantado, así tengo la mente más tranquila y evito el riesgo de que aumenten las propinas entre el momento de mi reserva y la salida del crucero.
Sin embargo, para compañías como Royal Caribbean o Norwegian Cruise Line, donde es posible ajustar las propinas, no será posible hacerlo si las has pagado por adelantado.
Propinas en MSC
Están incluidas directamente en el precio del crucero desde el 12 de diciembre de 2022.
Propinas en Costa
Las propinas no están incluidas en el precio mostrado.
