Prueba y Opinión del servicio de domiciliación de Digidom
Tras descubrir este artículo, Digidom propone amablemente a los lectores de este artículo un código de descuento del 20% en sus servicios. Debes ponerte en contacto con ellos por correo electrónico (support AT digidom POINT pro) indicando que vienes del blog «alrededor del mundo 5 continentes».
Durante varios años, he utilizado los servicios de ABC Liv para la domiciliación de mi empresa.
Además del sencillo servicio de domiciliación bancaria, ABC Liv recibía y reenviaba mi correo.
Estoy satisfecho con el servicio, pero me molesta un poco su política de aumento automático de la tarifa cada año. La tarifa que era muy competitiva cuando se firmó el contrato fue perdiendo competitividad con el paso de los años.
Fue entonces cuando un amigo me habló de un servicio de la competencia del que estaba contento: Digidom.
Me dejé tentar y trasladé mi sede a Digidom.
¿Qué es Digidom?
Digidom es una empresa que ofrece un servicio de domiciliación.
Disponen de un local en el muy elegante distrito 8 de París, a pocos pasos del Palacio del Elíseo. La dirección de estos locales se convierte así oficialmente en la dirección de su empresa.
El interés principal es separar su hogar y su actividad profesional
Digidom recibirá todo tu correo y, según las ofertas, lo escaneará y te lo reenviará. Si ha hecho un poder, también pueden recuperar su correo certificado.
Digidom también ofrece toda una serie de servicios jurídicos, como la creación de empresas. Por ejemplo, gestionaron el traslado de mi sede de ABC Liv a Digidom. No tuve que hacer nada más que firmar unos papeles y pagar la suma de 510 € HT (sabiendo que 330 € corresponden a los gastos del registro civil y los anuncios legales).
¿Cuáles son las tarifas de Digidom?
Digidom ofrece 3 gamas de precios:
- Oferta a 19 € HT / mes : Usted está domiciliado en Digidom que recibe su correo, tiene que recogerlo en el lugar (el reenvío de correo «a la carta» es posible)
- Oferta a 35 € HT / mes: Además de la oferta anterior, Digidom digitaliza los sobres que recibe y redirige su correo (el coste de los sellos está incluido)
- Oferta a 65 € HT / mes: Además de la oferta anterior, Digidom abre su correo y lo digitaliza para que esté disponible en línea.
Es la última opción que elegí.
Digidom le permite recuperar tanto su correo profesional como el personal.
Hay que tener en cuenta que una vez fui a recoger mi correo en sus instalaciones y aprecié la seriedad desde el punto de vista de la seguridad/confidencialidad. Me pidieron que presentara un documento de identidad y que firmara un documento que acreditara la retirada. En ABC Liv, había recogido mi correo con sólo el nombre de mi empresa. Una persona malintencionada podría haber recuperado mi correo sin ningún problema.
¿Cómo compruebas tu correo?
Si se ha suscrito a la oferta que incluye el escaneo, recibirá un correo electrónico en cuanto se reciba nuevo correo.
A continuación, puedes consultarlo, ya sea a través de su aplicación o de su página web.
La aplicación móvil (Android / iOS) parece tener bastantes fallos, dejé de usarla porque me hacía perder más tiempo que otra cosa.
La interfaz web es muy sencilla.
Sin embargo, le falta ergonomía, en lugar de mostrar simplemente el correo al pulsar sobre él, muestra un árbol de años/meses que nos obliga a hacer varios clics y perder tiempo antes de encontrar el correo que buscamos. No es muy óptimo.
He aquí algunas mejoras que me parecerían de lo más acertadas:
- En lugar de enviarme un correo electrónico diciéndome que he recibido una carta, me encantaría recibir un correo electrónico con… la carta adjunta.
- En la interfaz, me gustaría que me dijeran qué correo es leído/no leído. Como en un buzón.
- Digidom utiliza Dropbox para alojar el correo, sería genial poder compartirlos automáticamente con mi propia cuenta de Dropbox.
- La estructura de árbol mencionada anteriormente no me parece lógica.
EDIT: La interfaz ha evolucionado desde entonces en la dirección correcta.
Otra cosa frustrante es que recibo este tipo de correo de forma regular.
No hay nada más frustrante que recibir una carta, estar a punto de enviarla y… no tener ni idea de qué se trata.
EDIT: Ahora el sobre está escaneado, lo que ayuda a resolver el problema.
En este caso, era una tarjeta de crédito. Entiendo perfectamente que no esté digitalizado. Para mi correo personal, utilizo los servicios de Courrier Du Voyageur. En un caso similar, hacen una foto del correo para que pueda ver el formato y la dirección del remitente. En la mayoría de los casos, esto permite saber exactamente de qué se trata.
Unos cuantos fallos en el reenvío
Digidom ofrece una interfaz para definir la frecuencia de reenvío del correo, detenerlo si se desea y cambiar la dirección de reenvío si es necesario.
Mi caso es muy particular ya que estoy muy poco en Francia.
Aproveché la visita de un familiar para que me reenviaran temporalmente el correo a su casa y así poder llevármelo. Después de su visita, volví a cambiar la dirección de reenvío. Esta petición no se tuvo en cuenta y el familiar en cuestión siguió recibiendo mi correo…
Tras ponerme en contacto con el servicio de asistencia, me aconsejaron que les notificara cualquier cambio. Es una pena que una interfaz tan bonita como esta no funcione (o no lo haga bien).
Algunas sugerencias de servicios a ofrecer
Algunos de los servicios ofrecidos por Courrier Du Voyageur (que, como su nombre indica, está diseñado para viajeros) me parecen muy prácticos y me encantaría que Digidom los ofreciera (aunque suponga cobrar un suplemento por ellos).
Como ejemplo:
- Almacenamiento de correo
- Destrucción del correo seleccionado
- Reenvío parcial (enviar sólo el correo seleccionado)
- Envío en todo el mundo de un mensajero específico a través de DHL o UPS.
- La gestión del cobro de cheques
Conclusión
Aparte de las pocas oportunidades perdidas y de mis propuestas de servicios adicionales, Digidom es un servicio excelente.
El soporte es muy reactivo por correo electrónico y se puede contactar con ellos por teléfono si es necesario. Las tarifas son competitivas y me prometieron que no aumentarían sistemáticamente cada año como las de ABC Liv 🙂
El procedimiento legal para el traslado del domicilio social también fue muy eficiente.
Los recomiendo sin dudarlo 🙂
